西安惠尔康西餐馆的特色与来历
新中国成立前,在西安市东大街柳巷口西侧,有一个惠尔康西餐馆,是1932年由北京人甄汉臣集资经营开业,临街门面不足两间,前后较深,两层楼房,专营西餐业务,有职工约20人,聘请杨德魁技师担任西餐细点师傅。每天上午8点营业至晚上12点,一时生意兴隆,业务非常繁忙。
当时西安常有美国兵,餐馆的卫生标准都是经过一定手续才给许可证的,美国兵吃西餐只能在这一家吃,别处也没有了,所以生意直至解放前夕,都是兴盛不衰,西安独自一家。
提到当年惠尔康餐馆之所以能兴盛18年而不衰败,其原因主要有三:
其一是制度严格,操作认真。餐馆工作人员一般都是17至18个人,每天上下班营业时间,抓得紧,人人各司其职,从招待顾客到厨间操作,都非常认真,不能随便马虎一点。这样既拉住了顾客,也保住并提高了信誉。只要顾客信得过,肯来光顾,自然生意就兴盛起来了。
其二是选料精细,一丝不苟。餐馆食品好坏,能不能得到顾客好评,与选料精细方面关系很大,决不可以次充好,以劣代优。有一次供应咖啡,做好后急切凉不下来,操作人员投入冰块降温,被发现后,立刻将已配制好的咖啡倒掉,重新制作出售,这样虽然店内损失了一点原材料,但保住了质量,提高了信誉。在那个年代,人们经营企业首先考虑的是信誉质量,能不能闯开局面,而不是赚了多少钱,因为只要牌子闯开了,人人都到你的店来,自然你就可以赚钱了。
其三是职工待遇好,人人乐于积极工作为餐馆做出贡献。原惠尔康餐馆的职工虽仅有十七八人,但在福利照顾上是很周到的,他们集体在骡马市住有一院房,家庭生活安排得好,职工上班无后顾之忧,可以安心,都真诚为餐馆的兴盛而努力不懈。